الدعم الفني
لا يعتمد اختيار مجموعة المعدات على السعر والمظهر فحسب، بل يعتمد أيضاً على القدرات الشاملة للشركة، وقدرتها على تزويد العملاء بمجموعة متكاملة من الخدمات، بدءاً من اختيار المنتج، وتصميم مخططات مراكز التسوق، وتصميم الأنابيب، وتصميم مخططات البناء، وخدمات التركيب، وصولاً إلى خدمات ما بعد البيع. ومن الجوانب الأخرى، يضمن المورد الجيد استخدام المعدات بكفاءة عالية طوال عمرها الافتراضي، مما يضمن تشغيلها بشكل سليم، وعمرها التشغيلي الطويل، وانخفاض معدل أعطالها.
شركتنا مورد متخصص لمعدات التبريد للمتاجر والأسواق الكبرى. تتمتع بخبرة تمتد لثمانية عشر عامًا، وتقدم أفضل الحلول بدءًا من المبيعات والتركيب وصولًا إلى خدمات ما بعد البيع، وتعمل على حل مختلف المشاكل بأسرع وقت ممكن.
●تقديم توصيات بالمنتجات المناسبة للعملاء ليختاروا منها وفقًا لرسوماتهم.
●قم بترشيح المنتجات وفقًا للمنتجات التي تحتاج إلى عرضها.
●نوصي بالمنتجات وفقًا للمنطقة والبيئة المحيطة.
●إصدار صور ثلاثية الأبعاد ومعاينة المؤثرات الخاصة بالمبيعات.
●قم بتوفير رسومات التركيب: رسومات الأنابيب والرسومات الكهربائية.
●احسب تفاصيل مواد التركيب وفقًا للرسومات.
●تزويد العملاء بمواد ومقاطع فيديو كاملة ومتنوعة.
●سيقوم فريق متخصص في تركيب المعدات بالتوجه إلى الموقع لإجراء عملية التركيب.
●يتم توفير الدعم الفني عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة عند وصول البضائع إلى الموقع.
خدمة ما بعد البيع
لا يخلو أي جهاز من الأعطال، والحل الأمثل هو معالجة هذه الأعطال في الوقت المناسب. تمتلك شركتنا فريقًا متخصصًا مسؤولًا عن الرد على استفسارات العملاء وخدمات ما بعد البيع. كما نوفر أيضًا أدلة وإرشادات فنية لصيانة الأجهزة لمساعدة عملائنا في صيانتها.
●دليل صيانة احترافي، سهل الفهم.
●توجد قطع الغيار الأساسية للأجزاء المستهلكة، والتي سيتم إرسالها إلى العملاء مع البضائع.
●يوفر خدمة الإجابة على الأسئلة عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة.
●تتم متابعة الصيانة الدورية للمعدات لتذكير العملاء بأعمال الصيانة الدورية.
●تتبع العملاء واستخدام المعدات بانتظام.
الخدمات اللوجستية
فيما يتعلق بالخدمات اللوجستية والنقل، قامت شركتنا بتوفير حماية آمنة للغاية للمنتجات لضمان وصولها إلى ميناء العميل بأمان.
1. وسائل النقل اللوجستية: البحر والبر والجو.
2. تقديم مخطط ثلاثي الأبعاد لتحميل المنتج لتحقيق استخدام أفضل للمساحة وتوفير تكاليف الشحن.
3. طريقة التعبئة والتغليف: وفقًا لخصائص البضائع أو طريقة النقل، يتم تخصيص التعبئة والتغليف المختلفة، مع سلسلة من طرق التعبئة والتغليف مثل الإطار الخشبي والخشب الرقائقي والفيلم البلاستيكي وزاوية التغليف وما إلى ذلك، لحماية المنتج من الصدمات والضغط.
4. العلامة: من السهل على العملاء التحقق من المنتج والكمية، وذلك لتسهيل عملية التثبيت.

